全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户管理 | 客户姓名、客户电话、客户地址、客户邮箱、客户分类、客户备注、联系时间、客户状态、售后记录等 |
| 2 | 售后单管理 | 售后单号、提交时间、客户姓名、客户电话、客户地址、售后类型、问题描述、处理状态、处理人员、处理时间、处理备注、处理结果、售后费用、返修件数、退货件数、换货件数、快递公司、快递单号等 |
| 3 | 返修管理 | 返修单号、提交时间、客户姓名、客户电话、客户地址、产品型号、问题描述、处理状态、处理人员、处理时间、处理备注、处理结果、返修费用、返修件数、快递公司、快递单号等 |
| 4 | 退货管理 | 退货单号、提交时间、客户姓名、客户电话、客户地址、产品型号、问题描述、处理状态、处理人员、处理时间、处理备注、处理结果、退货件数、快递公司、快递单号等 |
| 5 | 换货管理 | 换货单号、提交时间、客户姓名、客户电话、客户地址、原产品型号、新产品型号、问题描述、处理状态、处理人员、处理时间、处理备注、处理结果、快递公司、快递单号等 |
| 6 | 客户投诉管理 | 投诉单号、提交时间、客户姓名、客户电话、客户地址、投诉内容、处理状态、处理人员、处理时间、处理备注、处理结果等 |
| 7 | 售后统计报表 | 日期、客户、售后类型、处理状态、处理人员、返修费用、返修件数、退货件数、换货件数等 |
| 8 | 客户满意度调查 | 调查单号、提交时间、客户姓名、客户电话、客户地址、调查内容、客户满意度评分、处理状态、处理人员、处理时间、处理备注等 |
| 9 | 售后人员管理 | 人员姓名、人员电话、人员邮箱、人员职位、人员权限、人员所属部门、登录账号、登录密码等 |
| 10 | 产品库存管理 | 产品型号、产品名称、产品分类、产品数量、产品成本价、产品建议售价、产品描述、供应商名称、入库时间等 |
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